Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons principalement en France métropolitaine, toute livraison hors de cette zone sera soumis à validation par MaBriq.fr lors de la revue de la commande. Dans le cas où notre service de livraison ne permet pas de desservir l'adresse indiquée dans la commande celle-ci sera annulée et intégralement remboursée. 

Délai de traitement et expédition

Nos produits sont expédiés depuis des bases logistique situées en Europe notamment en Allemagne et en Pologne.
La commande sera préparée et expédiée sous un délai de 1 à 3 jours ouvrés après le passage de la commande.
Le délai de livraison est en général de 2 à 4 jours une fois la commande expédiée.

Suivi de la commande

Vous serez prévenu lors de l'expédition de la commande via un mail dédié.
Sur simple demande adressée par mail à contact@mabriq.fr nous pouvons vous fournir le numéro de suivi du prestataire logistique utilisé (généralement DHL et La poste).

Frais de livraison

Chez Mabriq.fr nous nous engageons à vous fournir un service de livraison de qualité sans vous le facturer.
La livraison est donc gratuite et ce sans valeur minimale d'achat.

Commande multiples

Si vous commandez plusieurs articles, il est possible qu’ils soient expédiés séparément afin de réduire les délais de livraison.

Problèmes de livraison

Si vous n'avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés après avoir reçu le mail de confirmation de l'expédition merci de nous contacter par mail à l'adresse contact@mabriq.fr. Nous ferrons le point avec le prestataire de service de livraison pour tenter de trouver un solution.
En cas de colis perdu seule la responsabilité du prestataire de service de livraison peut être engagée une fois la marchandise remis à celui-ci.
Il est de la responsabilité du client de vérifier l'adresse renseignée. En cas d'adresse erronée, mal renseignée ou incomplète MaBriq.fr ne sera pas tenu pour responsable.

Contact

Pour toute question concernant la livraison n'hésitez pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@mabriq.fr.